Apesar da rotina diferenciada de feriados no mês de outubro, o atendimento no Registro de Imóveis da 1ª Circunscrição de Goiânia não foi prejudicado. Mesmo com as pausas, os usuários da Serventia continuaram destacando o bom trabalho do atendimento.
O despachante Fábio Fernandes Lima, que faz uso dos serviços do cartório há cerca de 15 anos, avalia que os serviços prestados têm melhorado muito ao longo dos anos.
“Antigamente a gente podia esperar de 40 a 50 minutos para ser atendido, mas agora é bem mais ágil”, destaca. “Hoje em dia, às vezes você pega uma senha e nem precisa sentar antes de ser chamado.”
A agilidade é resultado de um esforço de trabalho que vem sendo desenvolvido na Serventia desde 2014, com a administração do Dr. Igor França Guedes. No mês de outubro, o tempo médio de espera para atendimento foi de apenas 4:38 minutos.
Além de apresentar uma grande evolução na qualidade e agilidade dos serviços, ao longo dos anos, o 1º RIGO também chama a atenção pelo atendimento diferenciado, segundo os usuários.
Agnaldo do Carmo Chaga, de 38 anos, também precisou dos serviços do Registro de Imóveis e saiu satisfeito. O empresário costuma utilizar cartórios de notas com frequência, e avaliou o 1º RIGO com base em sua experiência.
“Em comparação com os outros cartórios, o atendimento está bem melhor”, elogiou o empresário, destacando a agilidade dos serviços. “O pessoal atende bem rápido e foi tudo bem ágil. Pensei até que ia demorar mais”, comentou.
A satisfação do usuário e o serviço prestado com qualidade e eficiência são os pilares que sustentam o trabalho do 1º RIGO, que está em processo de melhoria contínua.
